Модуль платформы
CRM и продажи
Контакты, лиды, сегменты и задачи менеджеров
Единая база клиентов: от первого визита до повторной покупки
Контакты объединяют CRM и программу лояльности. Лиды из сайта, форм, звонков и брошенных корзин попадают в воронку. Сегменты питают рассылки и правила. Задачи создаются автоматически.
Ключевые возможности
Контакты
Профиль клиента: заказы, баллы, рефералы, кампании, ручные операции с балансом.
Лиды
Воронка new → in_progress → converted/lost. Источники: сайт, формы, звонки, корзины.
Сегменты
Системные и кастомные группы с конструктором условий для таргетинга.
Задачи
Автозадачи менеджерам: позвонить, написать, отправить предложение по правилам.
Что входит в модуль
- Фильтры по источнику, уровню, сегменту и статусу
- Карточка лида с историей и конверсией в контакт
- Правила задач с превью условий срабатывания
- Передача лидов от партнёров-агентов
- Группы сотрудников с правами на разделы портала
Попробуйте LoyaltyCloud
Создайте аккаунт мерчанта и настройте программу лояльности за один вечер.